砂輪行業是奉新縣的傳統產業，小微企業數量多，從事砂輪產業的企業達７０多家，砂輪產業年產值２億多元。為助力砂輪行業高質量發展，解決制約企業質量提升的堵點和難點問題，奉新縣市場監督管理局以砂輪集群區域為試點，依托砂輪行業協會，組建砂輪產業質量基礎設施“一站式”工作服務站。

       奉新縣砂輪產業“一站式”服務工作站設在產業龍頭企業江西冠億研磨股份有限公司。服務站以企業需求為導向，有針對性地制定質量基礎設施“一站式”服務事項清單、服務需求登記事項和服務流程圖，向砂輪產業和企業提供計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理、知識產權、品牌創建等一攬子服務，并為砂輪企業提供注冊登記、特種設備、廣告及有關法律法規咨詢，為企業提供全產業鏈條、全經營周期的綜合服務，實行駐企服務“一窗口受理、一站式通辦”。

       一是建設好一支服務隊伍。面向全縣市場監管系統挑選一批精通業務的骨干力量，建立一支“一站式”綜合服務隊伍，為企業提供專業的計量、標準、質量、知識產權等市場監管法律法規和市場監管相關政策咨詢服務。同時，依托中國檢驗認證集團江西有限公司等第三方技術機構人才優勢，遴選一批許可審查、檢驗檢測、質量管理以及知識產權促進和保護等有關領域專家，建立“一站式”服務專家隊伍，滿足和保障企業在質量管理、認證認可、質量攻關、出廠檢驗、產品研發等方面服務需求。

       二是編制好一本服務指南。結合砂輪企業質量發展需求，對照自身職責，在充分調研的基礎上，編制好一本“一站式”服務工作指南。對檢驗檢測、標準化建設、認證認可、計量技術、特種設備技術、品牌培育、質量管理提升、知識產權、法律法規咨詢等九大類服務38項服務事項和企業需提供的材料進行細化梳理，每項服務事項明確具體對接的業務股室和聯系人，設計規劃了一套服務工作流程，基本涵蓋了企業質量管理的全面需求。召集企業質量負責人培訓進行詳細解讀，并制作成冊發放到砂輪行業各個企業手中，讓前來辦事的企業做到一目了然，同時也是對工作開展的一種規范和約束。

       三是建立一個快捷有效的需求收集處理機制。建立標準化服務規范，從收集企業需求、登記建檔、領導審批、協調相關專家或部門提供服務等都制定了標準化服務流程，保證了工作效率。采取駐站收集、網上收集、走訪收集的辦法，及時收集企業需求并對服務需求進行評估，及時和各專班成員對接，與企業預約服務時間，及時開展現場服務，做到為企業提供快捷、高效的服務，對企業共性需求采取集中幫扶、集中培訓“打包式”服務，對單個需求采取“一對一”“面對面”“點餐式”服務等多種形式，扎實開展服務活動。

       四是打造一個企業高質量發展的培訓平臺。充分運用質量基礎設施“一站式”服務，助推砂輪企業高質量發展。利用平臺專家人才優勢，為企業量身定制“三會一課”的服務項目（品牌推介會、業務培訓會、成果發布會，一個企業一個服務課題），積極組織質量專家在重點企業中開展推廣卓越績效管理模式培訓、小微企業管理體系認證提升行動，免費為企業傳“真經”、送服務，讓企業足不出戶就能享受高質量培訓,提高企業質量管理水平，促進企業高質量發展。

       砂輪產業質量基礎設施“一站式”服務有力地促進了砂輪產業發展，取得顯著成效。一年來，為企業免費檢測計量器具120余臺，幫助企業參與制定國家標準１項，１家企業獲評江西企業標準領跑者。幫助15家企業完善了質量管理體系，參與服務專家20人次，幫助指導砂輪企業50余家，解決技術難題３個，組織開展計量鑒定、推廣卓越績效管理模式培訓、小微企業管理體系認證提升行動等免費服務活動10余次，為企業培訓質量管理人員210余人次；開展砂輪原料及制品檢測20余批次，“一站式”服務活動受到了企業廣泛好評和熱烈歡迎。