我們的產品大約是70％左右出口，截止到去年12月31號的統計，不包括臺灣、香港、澳門在內，共出口到59個國家。我們行業泰利來、圣戈班等公司的高端產品的基體，基本上都是用我們海恩的。每年的圣誕節，12月25號之前，第二年的生產計劃80％就已經滿了。應該講，有投人就有回報。海恩走的路，開始的時候是拿來主義，但是我們想把它發展為“拿來發展主義”。
　　2004年底，我建議我們公司成立了一個研發中心，每年拿出銷售收人的7—8％來用作公司的研發。我們和德國、意大利、韓國、日本等這些國家，也組成了一個研發的團隊，和他們有一些橫向的和縱向的聯合，但是在這個聯合過程中，不像海恩有國外的資金在里面，這一個純粹是我們自己的，是我們中國人的，我們把這一塊留在了國內。從改革開放到現在，大部分和國外的合作，基本上都把技術留在了國外。他們只是用了中國的制造中心來生產他們理念上的產品；把核心的，和最終利潤的最高端，都留在他們自己手里。海恩避免了這一點，我們現在逐漸把國外的股份稀釋掉，慢慢轉到我們中國人的手里，這幾年一直在不停地這樣做。從我個人來講，還是個比較純粹的民族主義者。我們中國人并不比別人笨，我們要想辦法做出好的產品來。對海恩來講，技術有了，市場有了，我和在座的其他各位有一個共識：我們中國人并不是做不出好的產品來。但是存在一個問題，由于我們文化的差異，我們今天造的東西和昨天造的不一樣，我相信這是在座各位遇到的同一個問題。要去改變手下這些人不太可能，只能從制度、從企業文化上創造一個氛圍去影響他們。海恩在這方面首先是從質量檢驗和監督上來著手。我們現在質檢人員占到生產人員的16％以上。如果產品出去了再打回來，基本這個客戶就沒有了。當初意大利人講了一句話，說石材行業是驢的行業，只能夠往前走，不能往后退，當出現問題的時候可能這個客戶就永遠地失掉了。所以對于質量的把握一直是海恩的重中之重。另外就是我剛才提到的研發，必須要吸取國外的先進經驗和技術，而且要把它變成自己的。我們要遵守國際上的游戲規則，也不能去一味照搬照抄。我們成功的一個例子就是，我們的應力檢測機(奔朗和博深都有我們的兩臺以上這樣的設備)，最早是Mummenhoff先生的，當初這樣一臺很簡易的設備大約是人民幣90萬左右，但是拿到中國來以后并不是很實用，從軟件上和我們有差異，在對產品質量的控制上也有差異。我們根據這幾年的經驗，把它改掉了，都是我們的研發中心后來自己把它改造完畢，自己做出來的。這就是我講的我們要拿來還要發展，只有這樣我們才能夠創新。過去海恩為在座的服務的太少，為中國市場做的貢獻太少了。今后如果大家在工具生產這方面，基體上有什么問題，盡管找我，我一定會盡全力為大家來服務。（海恩鋸業公司總經理 張友民）
　　
　　
　　
　　來源：中國鋸工業網