摘要 當下消費者進入品質生活時代,過去的低價手段漸趨疲軟,五金行業正面臨著消費升級難題。在很多行業包括五金行業營銷界最流行、最影響深遠的一種也是大家做的最多的做法是:訴諸成本&mdash...
當下消費者進入品質生活時代,過去的低價手段漸趨疲軟,五金行業正面臨著消費升級難題。在很多行業包括五金行業營銷界最流行、最影響深遠的一種也是大家做的最多的做法是:訴諸成本——讓消費者覺得我們的產品成本高、稀缺、獨特,從而愿意支付溢價,但作為五金從業者來說,需要獨辟蹊徑。提供理由 讓消費者自己感到需要
在這個行業內,企業的主要受眾群體還是以裝修工等一些技術人員組成的,對于他們而言,工具是他們工作的主要成分,的確是必不可少,但談不上十分的渴求。
而企業能做的,就是想辦法激活人 “自我獎賞”心理,減少他們對于金錢方面的負罪感,從而刺激他們對更富有品質的工具進行購買。激活這種“自我獎賞”心理,就需要給消費者提供一個“理由”,來減少負罪感。
比如滴滴專車之前的文案:“如果現實總拼命,至少車上靜一靜。全力以赴的你,今天做好一點。”這就表達了,“你今天都累了一天了,你應該好好坐車休息一下,別擠公交了。”
同樣企業也能說“每天灑下這么多汗水,你該買個更省力的好工具幫幫自己”。
激起消費者對品質的追求
什么時候五金也要開始做品質追求了?
的確,很多人對于五金行業的第一印象一般來說都是“累”“粗活”“沒什么含金量”,這就是激發消費者對品質追求的催化劑。
同樣,對于大眾的消費者而言,企業就要換個角度。他們使用工具的目的一般來說都會是寫普通的縫縫補補,作為商家,就可以給消費者提供這種理由:
“買好點,可以多用幾次”
“做一個有品質的人就該用些好一點的工具”
很多人覺得上面有些理由自相矛盾,但實際上消費者總能找到看起來合理的理由去消費的。
讓消費者學會挑剔 怎么做呢?
關鍵的方法就是:讓你的產品,成為消費者一直在追求的某個重要目標的一部分。
比如一個材料優質的手動扳手,可能大部分人缺乏購買動機——他們對扳手不夠挑剔,認為買個普通的就行了。但就像“你的工具箱里缺少了一樣必不可少的東西”讓扳手成為某個重要目標的一部分,讓用戶覺得自己已經為這個目標付出了足夠的努力,就差這一個了,就容易提高對工具的挑剔程度。
利用消費者,讓他們自己做斗爭
小編還記得魯迅寫的《阿Q正傳》中,阿Q調戲尼姑被發現,辯解說“和尚摸得,我摸不得?”,就是類似的心理——既然別人可以,企業憑什么不可以。
要讓消費者克服內心的負罪感去享受一把,給自己來一次“消費升級”,可以給他們提供各種理由,以攻破內心的最后一道門鎖。
總之,在消費升級時代,五金企業可做的根本的解決方案就是:重新思考產品品類,被消費者放到什么“心理賬戶”中,而不是盲目地做出材質更好、功能更多、代言人更大牌的商品。