摘要 廣為業內人士關注的美國Sheldahl公司砂帶接頭膠質量問題索賠,日前有了最后結果,美國Sheldahl公司通過其中國總代理鄭州拜爾貿易有限公司,向國內企業表示深深地歉意,并從今年...
廣為業內人士關注的美國Sheldahl公司砂帶接頭膠質量問題索賠,日前有了最后結果,美國Sheldahl公司通過其中國總代理鄭州拜爾貿易有限公司,向國內企業表示深深地歉意,并從今年6月1日到12月31日,對制品委員會的成員企業,買產品時另外贈送3%的產品作為補償。
2010年,美國Sheldahl公司因其原材料供應商德國拜耳固化劑因故停產,致使其生產的砂帶接頭膠出現質量問題。Sheldahl公司接頭膠在國內制品領域的市場占有率在90%左右,因而此次質量事故給國內制品企業造成了普遍性的損失。2011年11月,制品委員主任委員高丙元代表國內受損企業正式向美國Sheldahl公司提出了索賠要求。其后,涂附磨具分會秘書處多次就此事與美國Sheldahl公司國內總代理鄭州拜爾貿易有限公司進行溝通交涉,督促協調,終于使此事有了初步結果。
今年5月初,在南寧召開的行業年會制品委員會上,美國Sheldahl公司國內總代理鄭州拜爾貿易有限公司總經理孫建立到會,向與會的制品企業做了說明與溝通,并就賠償問題與制品企業達成了最終諒解。他說:2010年,德國拜耳固化劑因故停產,美國Sheldahl公司和我們溝通了多次,說因此有可能造成膠帶在使用過程中出現問題,現正在抓緊改制、改進。改進后的新產品從他們提供的技術參數看比過去還要好,但是到中國市場以后,用戶反映問題很多,不像他們說的粘接力比較強、互溶性比較強。我們反映多次,Sheldahl公司于2010年10月才過來,這時質量問題在中國市場已經很普遍。我帶他們走訪了幾家用戶,如蘇州的圣戈班以及山東臨沂等,他們看到的情況和我們反映得一樣,出現了不粘或者粘得不牢的狀況,Mike先生不得不承認這個事實。經過協商確定,他們還采用老膠老工藝生產接頭膠。半個月后新產品做出來,他們不惜代價空運過來,我們也以最快的速度為用戶更換產品,但還是給大家造成了一些損失,我代表Sheldahl公司和我們公司向用戶表示深深的歉意。Sheldahl公司進入中國市場20年來,除了這次質量事故外,確實也沒出現過其他的問題,希望大家諒解一下。對于給轉換行業造成的部分損失,我們也拿出誠意給大家一點補償,雖然不多,也算本公司和Sheldahl公司的一點心意:從今年6月1日開始到年底,在座的制品委員會的成員,買產品時另外贈送3%,希望大家支持一下。
涂附磨具分會秘書處表示,將密切關注此次索賠的兌現過程,希望雙方在諒解的基礎上愉快合作,互利雙贏。