近幾年，增強現實（Augmented Reality，AR）和混合現實（Mixed Reality，MR）如同其他新技術一樣在科技界獲得了廣泛關注，同時也給諸多業內人士在這一技術的應用落地方面創造了巨大的想象空間。這一反應不言而喻。因為，它讓我們可以獲得超人般的能力，將數字世界和物理世界融為一體。

　　在一開始，業內人士對 AR/MR 在制造行業中的應用價值并不十分看好。早期的 AR 演示都差不多：一組工程師聚集在一個 3D 模型周圍，在空中揮動著手對模型中的零件進行移動、分拆或組合，或是示意要對某個零件進行進一步評估。但是這樣的場景演示似乎與虛擬現實技術（VR）無異，當然最明顯的區別就在于 AR 和 MR 佩戴是透視的眼鏡，而 VR 需要不透明的頭戴式設備。所以制造行業很多專家很自然地對 AR 的可用性帶有懷疑。

　　但很快業內人士意識到 AR/MR 的真正價值在于用數字化信息增強現實世界，而不僅僅是在物理空間中投射 3D 模型。換句話說，他們發現 AI 最大的用處是為眼前所見的物理世界中的物體提供豐富的信息。意識到這點以后，更有價值的 AR/MR 應用程序開始出現，并開始吸引制造行業中更多人的關注。

　　AR/MR 應用正在改變制造業的面貌。 AR/MR 正在迅速成為車間工人、技術服務人員和工程師的全新用戶界面。我們可以將這些新興應用分為兩類：

　　在物理世界之上疊加數字化信息

　　運行、維護和質量控制說明：指導操作員、技術服務和質量控制人員按步驟完成任務如組裝、維修設備、檢查零部件等。

　　實時物聯網數據：可以幫助工廠工人快速識別車間設備或生產流程中的問題，幫助技術服務人員更好地維護設備。例如，蒂森克虜伯的技術服務人員使用微軟的 HoloLens 為其生產的電梯生成實時可視化數據，從而實現更加及時有效地設備維護。

　　3D 模型：微軟最近發布了一款名為 Microsoft Layout 的 MR 應用程序，讓規劃和決策者在動工前就能預先了解設備方案在實際環境中布設效果。德國汽車零件制造商 ZF 集團就是這一應用的受益者。

　　支持遠程協作

　　遠程專家協助：通過免提視頻通話，圖像共享和混合現實，技術人員可以與專家進行遠程協作。ZF 集團就是使用 Microsoft Remote Assist，從前可能要等專家專程飛到現場解決的生產設備問題，如今只要幾個小時就可以搞定。

　　設計評估/沉浸式設計：對于必須結合物理環境進行產品設計的案例方面， AR/MR 相對于 VR 是更好的選擇。例如，蒂森克虜伯設計定制家用電梯。借助Microsoft HoloLens 和 Azure 云服務，售前工程師可遠程與設計團隊共享測量結果，并向客戶預先展示電梯的安裝效果。而這只需要一次拜訪客戶就可實現。